Šesť krokov. Tri minúty. Z mobilu.
Požičať si od nás stroj je maximálne jednoduché. Vyberiete si zariadenie, zvolíte termín a my sa ozveme. Nikam nemusíte chodiť, neplatíte nič vopred a všetko okrem prevzatia vybavíte pohodlne cez mobil.
Čo nemusíte
- Nemusíte sa registrovať — stačí meno, telefón a e-mail.
- Nemusíte platiť vopred — platí sa až pri prevzatí stroja.
- Nemusíte nič tlačiť ani skenovať.
- Nemusíte nám dať kópiu občianskeho — nikdy si ho nefotíme.
- Nemusíte vedieť so strojom robiť — ukážeme vám to.
Celý priebeh od A po Z
Pri každom kroku je aj to, koľko času vám reálne zaberie.
-
1
Vyberiete si stroj
asi 1 minútaPri každom zariadení ihneď vidíte cenu za deň, výšku vratnej zálohy aj najbližší voľný termín. Ak je stroj práve v servise alebo požičaný, je to na karte napísané — nestane sa vám, že si rezervujete niečo, čo nemáme.
Neviete si vybrať? Zavolajte na +421 903 864 391 a poradíme.
-
2
Vyplníte rezervačný formulár
asi 2 minútyZadáte dátum, počet dní (alebo zvolíte prenájom do 4 hodín) a vyberiete si, či si stroj vyzdvihnete u nás v Chorvátskom Grobe, alebo vám ho máme doviezť. Do formulára napíšete meno, telefón, e-mail a adresu. Cenu vidíte priebežne priamo pod formulárom — nič sa v tejto chvíli neplatí a nič nie je záväzné.
Po odoslaní vám na obrazovke vyskočí potvrdenie so súhrnom a rovnaký súhrn vám príde aj e-mailom.
-
3
Rezerváciu vám potvrdíme
zvyčajne do 15 minútSkontrolujeme, či je stroj v danom termíne naozaj voľný a pripravený, a rezerváciu schválime. Príde vám e-mail s potvrdením. Ak by bol s termínom problém, ozveme sa a dohodneme náhradný — nikdy vás nenecháme čakať bez odpovede.
Cez noc a cez sviatky to môže trvať dlhšie, ráno to vybavíme ako prvé.
-
4
Odsúhlasíte zmluvu v mobile
asi 30 sekúndSpolu s potvrdením vám e-mailom pošleme odkaz na nájomnú zmluvu. Má iba jednu stranu a je napísaná zrozumiteľnou slovenčinou — kto ste vy, kto sme my, aký stroj, na aký čas, za koľko. V pokoji si ju prečítate a ťuknete na Súhlasím. Nemusíte nič tlačiť ani skenovať — tým nám len potvrdíte, že s obsahom súhlasíte a že rezervácia platí.
Papierovú zmluvu podpíšeme až pri odovzdaní stroja — vytlačíme ju my a podpíšeme ju obaja na mieste. Vy si jedno vyhotovenie odnesiete.
Odkaz platí 24 hodín, najneskôr do začiatku prenájmu. Je to preto, aby nepotvrdená rezervácia nedržala stroj zablokovaný pre niekoho, kto ho naozaj potrebuje. Ak zabudnete, rezervácia jednoducho zanikne a môžete si spraviť novú.
-
5
Preberiete stroj
asi 5 minútStretneme sa v dohodnutom čase — u nás alebo u vás doma, ak ste si zvolili dovoz. Spolu si stroj pozrieme, ukážeme vám obsluhu a na čo si dať pozor. Tu podpíšeme aj zmluvu — tú istú, ktorú ste si už prečítali a odsúhlasili online. Vytlačenú ju prinesieme my, vy si jedno vyhotovenie necháte.
Pri prevzatí zaplatíte nájom (v hotovosti alebo QR kódom, ak ste ho neuhradili vopred prevodom na faktúru) a v hotovosti vratnú zálohu a ukážete občiansky preukaz, aby sme si overili, že ste to naozaj vy. Doklad si nefotíme, neskenujeme ani nekopírujeme (je to ukotvené aj priamo v zmluve). Číslo dokladu ste si do zmluvy zadali sami, v databáze je uložené šifrovane a do 7 dní po vrátení zariadenia sa automaticky a natrvalo vymaže.
-
6
Vrátite stroj a dostanete zálohu späť
asi 2 minútyStroj vrátite v dohodnutom čase v stave, v akom ste ho prevzali — čistý a funkčný. Bežné opotrebenie je normálne a nič sa za neho nedopláca. Zálohu vám vrátime na mieste v plnej výške.
Potrebujete stroj dlhšie? Stačí zavolať, väčšinou sa to dá predĺžiť.
Čo sa ľudia pýtajú najčastejšie
Ťuknutím na otázku sa odpoveď rozbalí.
Čo znamená „Čakačka“ pri obsadenom dni?
Znamená, že stroj je v ten deň už požičaný, ale nemusíte to vzdať. Kliknutím na taký deň sa zapíšete do poradia — stačí e-mail, telefón je nepovinný.
Keď sa termín uvoľní (najčastejšie tak, že nájomca vráti stroj skôr alebo rezerváciu zruší), ozveme sa prvému v poradí e-mailom aj SMS. Na potvrdenie má hodinu a počas nej stroj držíme — nikto iný si ho medzitým nerezervuje. Ak nepotvrdí, ponuka ide ďalšiemu.
Čakačka nie je rezervácia a k ničomu vás nezaväzuje. Nič neplatíte vopred a zo zoznamu sa kedykoľvek odhlásite odkazom v e-maile.
Prečo odo mňa chcete občiansky preukaz?
Požičiavame stroje v hodnote stoviek až tisícok eur a overenie totožnosti je bežnou poistkou pre obe strany — rovnako to funguje v každej požičovni náradia či áut.
Dôležité je, ako to robíme: doklad si nikdy nefotíme, neskenujeme ani nekopírujeme. Číslo občianskeho si do zmluvy zadáte sami a kartu nám pri prevzatí len ukážete, aby sme porovnali meno a fotku. Číslo dokladu je v databáze uložené šifrovane, nikdy ho neposielame e-mailom a do 7 dní po vrátení zariadenia ho automaticky a natrvalo mažeme. Ak by k prenájmu vôbec nedošlo, mažeme ho najneskôr do 14 dní. Zmluvu si podľa zákona o účtovníctve archivujeme 10 rokov, ale už bez čísla dokladu.
Čo je vratná záloha a kedy ju dostanem späť?
Vratná záloha (zábezpeka) nie je poplatok za prenájom. Je to suma, ktorú u nás dočasne zložíte ako záruku, a celú vám ju vrátime, keď stroj prinesiete späť nepoškodený a vyčistený.
Podľa zariadenia je to 25 až 300 € a presnú sumu vidíte pri každom stroji ešte pred rezerváciou aj v zmluve. Platí sa rovnako ako nájom: pri platbe na mieste v hotovosti a naspäť ju dostanete hneď pri vrátení. Pri platbe vopred prevodom ju pošlete na účet spolu s nájmom (dve platby, každá s vlastným QR kódom) a vrátime ju na váš účet najneskôr do 3 pracovných dní od vrátenia stroja.
Musím niečo podpisovať? Ako tá zmluva vyzerá?
Áno, nájomná zmluva musí byť — ale je to jedna strana napísaná normálne po slovensky, žiadny osemstranový právnický text. Nájdete v nej, kto ste vy, kto sme my, aký stroj si beriete, odkedy dokedy, koľko to stojí a čo sa stane, keby ste stroj poškodili.
Funguje to na dvakrát a bez práce navyše: najprv si ju prečítate a odsúhlasíte v mobile ťuknutím na Súhlasím, aby ste vopred vedeli, do čoho idete. Podpíšeme ju až pri odovzdaní stroja — vytlačenú prinesieme my, podpíšeme ju obaja na mieste a vy si jedno vyhotovenie odnesiete. Nemusíte teda nič tlačiť ani nikam chodiť navyše.
Je cena konečná? Neobjavia sa nejaké skryté poplatky?
Cena, ktorú vidíte v rezervačnom formulári, je konečná cena prenájmu. Nepripočítavame žiadne manipulačné, servisné ani administratívne poplatky.
Jediné, čo sa k nej môže pripočítať, je dovoz, ak si ho zvolíte: 0,60 € za kilometer za cestu, minimálne 5 € za cestu. Sumu vidíte vo formulári ešte pred odoslaním. Vratná záloha sa v cene ukazuje zvlášť, lebo ju dostanete späť.
Čím viac dní si stroj beriete, tým nižšia je cena za deň — zľava sa počíta automaticky. A ak máte našu appku na ploche a ste prihlásený, odpočíta sa vám navyše 10 %.
Čo ak sa stroj počas práce pokazí?
Zavolajte nám. Ak sa stroj pokazí bežným opotrebením a bez vášho zavinenia, nič neplatíte. Podľa situácie vám dáme náhradný kus alebo vrátime peniaze za nevyužitý čas.
Iné je, ak sa zariadenie poškodí nesprávnym používaním alebo sa stratí — vtedy je nájomca podľa zmluvy povinný škodu nahradiť. Práve preto vám pri prevzatí vždy ukážeme, ako sa stroj správne obsluhuje.
Môžem rezerváciu zrušiť alebo presunúť?
Áno. Kým rezervácia nie je potvrdená, nič vás neviaže — stačí ju nechať prepadnúť alebo nám napísať. Ak už zmluvu máte a plány sa zmenili, zavolajte alebo napíšte čo najskôr a termín presunieme. Za zrušenie nič neúčtujeme, len nás prosím nenechajte čakať so strojom pripraveným nazmar.
Čo ak stroj vrátim neskôr, ako som mal?
Ozvite sa nám vopred — ak stroj nemá po vás hneď niekto iný, väčšinou sa dá prenájom jednoducho predĺžiť a doplatíte len ďalšie dni.
Ak sa neozvete a stroj nevrátite, zmluva počíta so zmluvnou pokutou za každý začatý deň omeškania — vo výške jednej dennej ceny prenajatého stroja. Nie je to nástraha, len poistka, aby stroj nechýbal ďalšiemu zákazníkovi.
Čo ak stroj nevrátim vôbec?
Potom už nejde o omeškanie. Ak stroj nevrátite ani do 48 hodín od našej výzvy (telefonicky, SMS alebo e-mailom), započítame vratnú zálohu a podáme trestné oznámenie — nevrátenie prenajatej veci môže byť spreneverou podľa § 213 Trestného zákona.
Stroje môžu byť vybavené GPS lokátorom, takže vieme, kde sú. Polohu však pozeráme len vtedy, keď stroj nie je vrátený — nie počas bežného prenájmu. Viac v zásadách ochrany osobných údajov.
Musím mať účet, aby som si mohol požičať?
Nie, rezerváciu vytvoríte aj bez registrácie — stačí vyplniť krátky formulár. Účet je dobrovoľný a má dve výhody: údaje sa vám predvyplnia (nemusíte ich opisovať pri každej rezervácii) a spolu s našou appkou na ploche telefónu získate 10 % zľavu na každý prenájom.
Stále váhate?
Zavolajte a povedzte, čo potrebujete spraviť — poradíme vám, ktorý stroj je na to ten pravý, a rezerváciu vám vieme spraviť aj po telefóne.